Məxfilik siyasəti
Son yenilənmə: 22.07.2026
Bu siyasət Alkospekt mobil tətbiqi və alkospekt.az saytı (bundan sonra — Platforma) vasitəsilə hansı məlumatların toplandığını, hansı məqsədlə emal edildiyini, kimlərlə paylaşıldığını və istifadəçinin hüquqlarını izah edir.
1. Operator (məlumatların sahibi)
“MAMMADLI GROUP” MMC, Azərbaycan Respublikası. Əlaqə: info@alkospekt.az, tel. +994 55 190 10 90. Məxfiliklə bağlı bütün müraciətlər bu ünvana göndərilir.
2. Qeydiyyatsız istifadə
Platformadan hesab yaratmadan istifadə edə bilərsiniz: mağazalara və məhsullara baxmaq, qiymətləri müqayisə etmək, səbəti doldurmaq. Tələb olunan yeganə şərt — 18 yaşınızın tamam olduğunu təsdiqləmək.
3. Sifariş üçün hesab və toplanan məlumat
Sifariş vermək üçün hesab tələb olunur — sifarişi hazırlamaq, çatdırmaq və sizinlə əlaqə saxlamaq bunsuz mümkün deyil.
| Məlumat | Nə vaxt | Nə üçün |
|---|---|---|
| Telefon nömrəsi | Hesab yaradılanda — məcburi (birdəfəlik SMS kodu ilə təsdiqlənir) | Girişin təhlükəsizliyi, sifarişlə bağlı əlaqə, təhvil |
| Ad və soyad | Hesab yaradılanda — məcburi | Sifarişin təqdim edilməsi və təhvili |
| Doğum tarixi | Hesab yaradılanda — məcburi | 18 yaş həddinin yoxlanılması (qanun tələbi); 18 yaşı tamam olmayan şəxsin hesabı yaradılmır |
| E-poçt | Könüllü | Bildiriş və hesabla bağlı yazışma |
| Cihazın məkanı (koordinat) | Tətbiqdən istifadə zamanı — icazə vermisinizsə | Yaxın mağazanı təklif etmək, ünvanı və çatdırılma qiymətini tez hesablamaq (bax §6) |
| Çatdırılma ünvanı, mərtəbə/mənzil/domofon və kuryer üçün qeydlər | Ünvan seçilərkən və sifariş verildikdə | Çatdırılma qiymətinin hesablanması və sifarişin ünvana çatdırılması |
| Sifariş məlumatları (məhsul, məbləğ, mağaza, status, tarix) | Sifariş verildikdə | Sifarişin icrası, dəstək və mübahisələrin həlli, mühasibat/vergi öhdəlikləri |
| Cihaz bildiriş açarı (push token) | Bildirişlərə icazə verildikdə | Sifariş statusu barədə bildiriş |
| Ödəniş təşkilatının verdiyi maskalanmış kart nömrəsi (tam nömrə deyil) və token | Yalnız “kartı yadda saxla” seçilibsə | Növbəti ödənişi asanlaşdırmaq |
| Texniki qeydlər (sorğu jurnalları, xəta hesabatları, cihaz və tətbiq versiyası, IP ünvan) | Platformadan istifadə zamanı avtomatik | Təhlükəsizlik, sui-istifadənin qarşısının alınması, nasazlıqların aradan qaldırılması |
4. Emal məqsədləri və hüquqi əsas
- Müqavilənin icrası: sifarişin qəbulu, ödəniş, çatdırılma, dəstək, qaytarma.
- Qanuni öhdəlik: yaş həddinə nəzarət, mühasibat və vergi sənədləşməsi, səlahiyyətli orqanların qanuni sorğuları.
- Qanuni maraq: Platformanın təhlükəsizliyi, saxta və sui-istifadə hallarının qarşısının alınması, xidmətin keyfiyyətinin ölçülməsi və yaxşılaşdırılması.
- Razılıq: bildirişlər və marketinq mesajları (istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz).
5. Ödəniş və kart məlumatı
Kart nömrəsini, CVV və bitmə tarixini toplamırıq, görmürük və saxlamırıq. Onlayn ödəniş Azərbaycan Respublikası Mərkəzi Bankının lisenziyası əsasında fəaliyyət göstərən ödəniş təşkilatı tərəfindən aparılır; kart məlumatı birbaşa həmin təşkilatın sistemində saxlanılır (lisenziyalar Mərkəzi Bankın rəsmi reyestrində açıq yoxlanıla bilər).
“Kartı yadda saxla” seçimini işarələsəniz, bizdə kartın maskalanmış nömrəsi (ödəniş təşkilatının verdiyi, tam olmayan görüntü) və token saxlanılır. Bu ikisi ilə kart məlumatını bərpa etmək və ya ödəniş etmək mümkün deyil — token yalnız bizim hesabımız üzərindən işləyir. Saxlanmış kartı istənilən vaxt tətbiqdən silə bilərsiniz: Hesabım → Kartlarım.
6. Məkan məlumatı
Cihazın məkanı, siz icazə vermisinizsə, tətbiqdən istifadə zamanı (kataloq açılanda) əvvəlcədən oxunur — məqsəd ünvanı və çatdırılma qiymətini siz sifariş mərhələsinə çatanda gecikmədən göstərməkdir. Sifariş ekranında məkan qısa müddət daha dəqiq izlənilir (ünvanın dəqiqliyi üçün) və həmin ekrandan çıxan kimi dayandırılır.
- Fonda (tətbiq bağlı ikən) izləmə aparılmır.
- Məkan serverə yalnız çatdırılma qiyməti hesablananda və sifariş verildikdə göndərilir; digər hallarda cihazda qalır.
- İcazə verməsəniz tətbiq işləməyə davam edir — ünvanı əl ilə və ya xəritədən seçirsiniz.
- İcazəni istənilən vaxt cihaz ayarlarından ləğv edə bilərsiniz.
7. Üçüncü tərəflərlə paylaşım
Sifarişin icrası üçün məlumatın müəyyən hissəsi aşağıdakı rollar üzrə tərəflərlə paylaşılır. Konkret təchizatçılar zamanla dəyişə bilər; hazırda əməkdaşlıq etdiyimiz təchizatçıların siyahısını info@alkospekt.az ünvanından öyrənə bilərsiniz.
| Kim | Nə paylaşılır |
|---|---|
| Satıcı mağaza (sifarişin aid olduğu) | Sifariş məzmunu, ad, telefon; çatdırılmada — ünvan |
| Kimdən aldığınız gizli deyil: hər məhsulda satıcı mağazanın adı göstərilir; adına toxunmaqla mağazanın profilini (ünvan, əlaqə və digər məlumatlar) sifarişdən əvvəl görə bilərsiniz. Beləcə məlumatınızın hansı satıcıya gedəcəyini qabaqcadan bilirsiniz. | |
| Çatdırılma xidməti (kuryer təchizatçısı) | Ünvan, koordinat, ad, telefon, təhvil kodu |
| Ödəniş təşkilatı (Mərkəzi Bank lisenziyalı) | Sifariş nömrəsi, məbləğ; kart məlumatı birbaşa ona daxil edilir və bizə ötürülmür |
| Server və bulud infrastrukturu (hostinq, verilənlər bazası, ehtiyat nüsxə) | Platformanın işləməsi üçün lazım olan məlumatlar |
| Bildiriş və texniki xidmətlər (push, SMS, xəta izləmə) | Cihaz açarı, telefon nömrəsi, texniki xəta qeydləri |
| Peşəkar məsləhətçilər (mühasib, auditor, hüquqşünas) | Yalnız zəruri həcmdə və məxfilik öhdəliyi ilə |
| Səlahiyyətli dövlət orqanları | Yalnız qanunla tələb olunduqda və qanuni əsasla |
Bu tərəflər məlumatı yalnız bizim tapşırığımızla və göstərilən məqsədlə emal edir. Biznesin birləşməsi və ya satışı halında məlumat hüquqi varisə bu siyasətin şərtləri saxlanılmaqla ötürülə bilər. Məlumatları satmırıq və reklam brokerlərinə ötürmürük.
8. Məlumatın saxlanma yeri
Server və bulud infrastrukturu Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşə bilər. Bu halda məlumatın mühafizəsi müqavilə şərtləri və texniki tədbirlərlə (şifrələmə, giriş nəzarəti) təmin edilir.
9. Saxlanma müddəti
- Hesab məlumatları — hesab aktiv olduğu müddətdə; silindikdə profil məlumatları silinir.
- Sifariş və ödəniş qeydləri — mühasibat və vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətdə saxlanılır; bu müddətdə qeydlər profilə bağlanmadan (anonimləşdirilmiş formada) saxlanıla bilər.
- Texniki jurnallar — təhlükəsizlik məqsədilə məhdud müddət, sonra silinir.
10. Təhlükəsizlik
Bütün əlaqə şifrələnmiş kanalla (HTTPS) aparılır; girişlər birdəfəlik SMS kodu ilə qorunur; kart məlumatı və şifrə serverlərimizdə saxlanılmır; məlumatlara giriş yalnız işi üçün zəruri olan şəxslərə verilir. Heç bir sistem 100% təhlükəsiz olmadığı üçün mütləq zəmanət verilə bilməz; şübhəli hal aşkar etsəniz info@alkospekt.az ünvanına bildirin.
11. Hüquqlarınız
- Haqqınızda saxlanan məlumatı öyrənmək və nüsxəsini tələb etmək;
- Səhv məlumatın düzəldilməsini tələb etmək (bir hissəsini profil ekranından özünüz dəyişə bilərsiniz);
- Hesabın və məlumatın silinməsini tələb etmək;
- Bildiriş və marketinq mesajlarından imtina etmək;
- Emala etiraz etmək və şikayət vermək.
Müraciətlərə 30 gün ərzində cavab verilir: info@alkospekt.az. Cavabdan razı qalmasanız, Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli orqanına şikayət etmək hüququnuz var.
12. Hesabın silinməsi
Hesabı istənilən vaxt tətbiqdən silə bilərsiniz: Hesabım → Hesabı sil. Girişiniz yoxdursa — hesabın silinməsi səhifəsi.
13. Yaş həddi — 18+
Platforma yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər üçündür. Yaş üç mərhələdə yoxlanılır:
- Girişdə: 18+ təsdiqi (cihazda saxlanılır, serverə göndərilmir);
- Hesab yaradılanda: doğum tarixi məcburidir, 18-dən kiçik şəxsin hesabı yaradılmır;
- Təhvildə: yaş məhdudiyyətli məhsullarda satıcı və ya kuryer şəxsiyyət sənədi yoxlaya bilər; yaş təsdiqlənməzsə sifariş təhvil verilmir.
14. Dəyişikliklər
Siyasət yenilənə bilər (yeni funksiya, təchizatçı və ya qanunvericilik dəyişikliyi). Yenilənmə tarixi yuxarıda göstərilir; əhəmiyyətli dəyişiklik olduqda tətbiqdə və ya e-poçt vasitəsilə məlumat verilir. Platformadan istifadəni davam etdirməklə yenilənmiş şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız.